Profeco se mantiene alerta en temporada de regreso a clases

Toluca, México.- Con la finalidad de garantizar los derechos de los consumidores en las compras de útiles escolares, uniformes y otros productos con motivo del regreso a clases, la Oficina de la Defensa del Consumidor zona Toluca (Odeco), estará vigilante de las denuncias que puedan presentarse en contra de establecimientos.

La directora de la Odeco Toluca, Ana María Jiménez Robles, recordó que la Profeco solo acude a los negocios en caso de denuncia; sin embargo, en temporadas de alta demanda mantiene programas de vigilancia y acercamiento con los consumidores para que puedan ser asesorados o emitir sus denuncias.

En este sentido recomienda a los proveedores de papelería a respetar la ley del consumidor como no emitir ofertas engañosas, no condicionar la venta y exhibir los precios de forma clara.

A los consumidores, los invitó a realizar sus compras en establecimientos formales para tener garantías de calidad y de poder reclamar cualquier irregularidad, pues la Profeco no puedo intervenir si no hay comprobante de la relación compra-venta que es con nota, ticket o factura.