Tendrá Codhem casetas de videollamadas y aplicación móvil para quejas

Con una inversión de alrededor de un millón de pesos, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (Codhem) pondrá a disposición de la sociedad dos esquemas de atención inmediata, a través de la creación de casetas de videollamadas y de una alerta para teléfonos móviles, informó Jorge Olvera García, titular de la dependencia.

En entrevista, el ombudsman mexiquense dio a conocer que ambas aplicaciones estarán listas para entrar en funcionamiento en aproximadamente dos meses más, y precisó que para su diseño y desarrollo se ha destinado una inversión de un millón de pesos, que ya se tenía programado en el presupuesto de este año.

“Vamos a crear las casetas de videollamadas telefónicas directas a la presidencia para nosotros atender de forma inmediata los requerimientos que tengan sobre sus derechos (las personas), aquí en suelo mexiquense”, aseveró.

Explicó que este proyecto fue desarrollado por la Codhem con el apoyo de un grupo de alumnos universitarios, que han puesto en juego toda su creatividad e ingenio, con lo cual la inversión ha sido muy reducida en comparación con el servicio que podrá ofrecer a los habitantes de la entidad.

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El ombudsman mexiquense también se refirió a la aplicación móvil de alerta de transgresión de los derechos humanos para todos los casos: ancianos, homosexuales, migrantes, violencia escolar, etc., que operará en todos los teléfonos celulares, tanto Smartphone como iOS, la cual está todavía en proceso de diseño.

Explicó que estos proyectos se operarán a partir de un call center o central telefónica que será gratuita para los usuarios, quienes podrán realizar una videollamada gratuita, la cual se graba de manera automática y ello permitirá que la queja sea atendida de manera inmediata.